Mi è caduta in mare la Gopro con lo skeleton

[WestLele]

vedi magari chiedendo o informarsi un attimo si capiscono tante cose! bravo giammy!

[giammy98]

[5bwaz]

[LifeiSnow]

I prodotti sono venduti finita la garanzia come usa e getta.. se aprissero una clinica della gopro sarebbe una svolta sia per noi che per loro...

Inviato dal mio HTC One S

[giammy98]

"Gentile sig.XXXX,
grazie per la sua risposta e colgo il suo disappunto ma quello che le ho scritto fa parte della politica aziendale.
Qui potrá leggere + informani sulle nostre condizioni che sono visibili a tutti i nostri utenti poiché presenti sul sito:


http://it.gopro.com/support/articles/wa ... mation-eu/


Nel suo caso, i costi di riparazione,sono troppo alti e quindi le siamo venuti incontro con uno sconto sebbene abbia violato la garanzia.


Mi dispiace ma io piú di cosí credo di non poter fare.


Attendo sue notize sulla nostra proposta."

Buon giorno a tutti, ecco cosa mi ha risposto la gopro, ok sono d'accordo che fa parte della politica aziendale GoPro ma come fanno a dire che i costi di riparazione sono troppo alti se nemmeno hanno visionato la mia GoPro?

[Max Tod]

perchè sicuramente non sarà il primo caso di gopro i acqua... e loro sanno perfettamente da dove entra e cosa danneggia.

[alex00]

quoto in tutto max, probabilmente ti verrebbe chiesto un prezzo molto simile al nuovo, considerando poi che l'acqua di mare è una brutta bestia e quindi dovrebbero sostituire un po tutto, cmq su amazon ogni tanto si vedono le black3+ sui 350€

[giammy98]

[giammy98]

[giammy98]

Allora, qui ci sono da chiarire un po' di cose.....
credo che molti di voi mi hanno frainteso, ricapitolando, dopo il terribile incidente, io ho scritto al servizio clienti GoPro spiegandogli il mio problema e chiedendogli se potevo mandargli la GoPro per avere una stima dei danni, mi hanno risposto che ormai, dopo quello che era successo, non c'era più niente da fare, così io gli ho scritto che la GoPro dava tutti i classici segni di vita ma non si accendeva e gli ho chiesto per la seconda volta se potevo spedire la GoPro per avere una stima dei danni e eventualmente far riparare la camera pagando la riparazione visto che, come in tutte le garanzie del mondo, i danni causati da non curanza dell'utente non sono coperti. Mi hanno risposto che loro non riparano GoPro ma le sostituiscono solo se in garanzia, altrimenti offrono il 20% di sconto su una nuova GoPro, mandando indietro quella rotta.
è da qui che non capisco, se io ho una GoPro che si rompe quando è fuori garanzia, la devo buttare direttamente al secchio? non ne capisco proprio il senso....... non stiamo parlando di una cosa "usa e getta" che costa 10euro, ma di una telecamera a tutti gli effetti da oltre 300euro......
chiedo scusa se sono stato frainteso da qualcuno non era mia intenzione mancare di rispetto ai lavoratori GoPro con la mia affermazione "L'ASSISTENZA GOPRO è ASSOLUTAMENTE INUTILE" oppure con "MI DITE CHE SENSO HA AVERE UN'ASSISTENZA???" non era mia intenzione offendere i lavoratori GoPro ma le mie considerazioni sono queste:
se mi si rompe il telefono, lo mando all'assistenza samsung e pagando la riparazione ritorna a funzionare, perchè la gopro non ripara le videocamere? dovrebbe farlo