assistenza GOPRO assente

[el mora]

Buonasera e scusate.
Ho acquistato un paio di mesi fa una gopro max, il cui schermo, ora, non funziona più.
Sono giorni che provo a contattare Gopro sia telefonicamente che tramite chat, per l'assistenza, ma nulla.

Qualcuno sa aiutarmi. Dal momento che sono un avvocato, qualcuno sa dirmi se c'è una società controllata con sede in Italia perché alla peggio faccio una diffida formale tramite raccomandata A/R o PEC.
Mi pare un assurdità, ma se questo è il servizio ...

...scusate, ma sono un fedelissimo di Gopro da una vita (ho usato per anni una gopro 4 silver)...ma ora sono abbastanza arrabbiato.

Vi ringrazio per qualsiasi suggerimento.