Step 1 - GoPro Studio si sente solo audio e niente video

[Luca Menconi]

Buongiorno a tutti.
Ho una GoPro 4 Silver acquistata da circa un mese ed un PC Hp Gaming nuovo di zecca che credo essere molto più che sufficiente (Intel i7 6°generazione, 16 giga ram, disco solido SSD, scheda grafica GeForce GTX950 M, Windows 10 home 64 bit).
Premetto che non sono un esperto, ma:
- ho istallato GoPro Studio utilizzando il file GoPro-WinInstaller-1.0.0.1799.exe;
- ho installato GoPro per importare i file dalla videocamera;
- ho testato il montaggio e conversione di alcuni piccoli video ed andava tutto bene, poi improvvisamente (credo dopo un aggiornamento di Windows) succede che allo Step 1 importo un file che però non viene riprodotto, schermo nero, si può "ritagliare" ma si sente solo l'audio in sottofondo mentre scorre e il sistema comunque non riesce a convertire;

Premetto che i files importati funzionano e si vedono benissimo con Quick Time Player e con i vari lettori del pc.

Che succede, ho comprato il pc nuovo apposta e mi ritrovo che non posso fare nulla, non sono un esperto !!!!!!
Grazie

[willdone]

Non saprei... Hai provato a vedere se go pro studio é da aggiornato?

[Luca Menconi]

Come faccio ???
So solamente che ho istallato GoPro Studio utilizzando il file GoPro-WinInstaller-1.0.0.1799.exe trovato dal collegamento sul manuale d'uso.
Come faccio a sapere se è l'ultimo (non c'è ricerca aggiornamenti nel software). Ho istallato e reinstallato più volte il programma, ma niente da fare.
Ho istallato anche VLC.
Non so più come fare
Se qualcuno può darmi una mano, grazie in anticipo

[gipi55]

Luca, forse ti faccio solo perdere tempo, per caso , hai seguito queste info? http://www.gocamera.it/blog/risolvere-p ... ro-studio/

[Luca Menconi]

Innanzitutto non mi fai perdere tempo, anzi ti ringrazio per l'interessamento.

Non sono un esperto di PC e proprio adesso "credo" di aver risolto ed espongo la soluzione a chi ha lo stesso mio problema:

- cliccare con il tasto destro sull'icona nel desktop di Go Pro STUDIO e scegliere RISOLUZIONE PROBLEMI DI COMPATIBILITA'
- procedere fino a che il sistema non vi chiede con quale sistema operativo precedentemente il programma funzionava (io ho scelto a caso ed ho messo Windows XP)
- il sistema vi chiederà continuamente di testare il programma, quindi verificate se con le nuove impostazioni funziona correttamente

Così ora sembrerebbe essere perfetto.

IMP: il sistema vi chiederà di istallare quicktime (lo fa anche se già è presente) io personalmente ho scelto NO ed in questo caso la conversione avverrà solo in .AVI (credo proprio che il primo malfunzionamento sia dovuto alla scelta iniziale errata di istallare quicktime MA SE CONTINUA A FUNZIONARE NON TORNO INDIETRO) e soprattutto vi farà aprire il programma come amministratore (sembra che non ci sia alcuna differenza)
Grazie a tutti e fra qualche giorno vi faccio sapere se il problema è risolto definitivamente
Grazie