gopro studio - in fase di conversione perdo l'audio

[violacs]

Eccomi qui dopo essermi presentata!

E' più o meno una settimana che combatto con gopro studio, spero che qualcuno riesca ad aiutarmi.

Premetto che non ho mai avuto problemi in fase di editing, purtroppo da una settimana a questa parte nel passaggio dallo step 1 allo step 2 si "perde" l'audio dei video.
Ho smanettato un po' col mac, pensavo fosse un problema di aggiornamenti (sono pigra per queste cose) e così sono passata a Yosemite.
Non l'avessi mai fatto. Ora ho anche problemi a visualizzare i video mp4 (dal pc, non da gopro studio), con qualsiasi player (quick time, VLC etc).

A questo punto non riesco a capire se il problema è del pc o di gopro... avete suggerimenti?

grazie