crash di goprostudio durante importazione foto

[ricofata9]

ciao amici, sono nuovo non ho da molto la gopro, ma mis to dilettando nel montaggio del mio primo video.
ogni volta che cerco di importare una foto, durante lo step1, la porto alla destra per poi convertirla e quando inizio la conversione mi fa errore con windows che manda in crash il programma e lo chiude. mi è successo un paio di volte di riuscirci, ma la maggior parte mi va tutto in crash.
sapete quale possa essere il mio problema?
grazie

[WestLele]

Vlc, quicktime li hai?

[ricofata9]

si ho entrambi
ho anche provato a rinominare le foto che importo o metterle da sole in un altra cartella in modo che gopro non legga la progressione delle foto tipo IMG001 - IMG 002 e non le riconosca come un lapse.
ogni volta che importo una foto mi va in crash

[WestLele]

aggiornata scheda video?

[ricofata9]

no, ora la aggiorno

[WestLele]

ok facci sapere!

[ricofata9]

aggiornata la scheda video purtroppo il risultato non è cambiato
ecco il messaggio di errore che mi esce
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gopro/cineform ha smesso di funzionare
windows:si è verificato un problema che impedisce il funzionamento corretto del programma. Se è disponibile una soluzione verrà chiuso il programma e inviata una notifica automatica
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[WestLele]

scarica e reinstalla!

[ricofata9]

disinstallo gopro e lo reinstallo?, ho riprovato ma non funziona,.
forse il problema sta nelel foto che importo fatte con iphone? o in quelle fatte con eyecam?

[WestLele]

non sono foto gopro?