Problema caricamento GoPro HERO6

[fedriller]

Ciao a tutti ragazzi.
Spero possiate aiutarmi! Da un mese ho una GoPro hero 6, che ho usato in vacanza al mare senza nessun problema.
4 giorni fa ha improvvisamente deciso di spegnersi mentre usavo l’applicazione per scaricare delle foto.
Pensando si fosse scaricata, visto che ero fuori casa, l’ho attaccata al caricatore esterno (5V/2A che ho usato anche in vacanza). Da questo momento in poi non si è più accesa. Ho provato in tutti i modi descritti nei vari articoli sul sito gopro, seguendo altri tutorial, ho cercato qui nel Forum una soluzione ma non ho trovato nulla. Riesco ad accenderla solo se é in carica e mi viene fuori sullo schermo un simbolo di una presa con un cavo attorno (appena riesco posto l’immagine). Se stacco il cavo la fotocamera si spegne e non si riaccende più. L’unica cosa che ho notato è che quando la attacco il led rosso si accende lampeggiando per mezzo secondo e poi si spegne. Sembra quasi che non riesca proprio a caricarsi, come se il cavo non fosse attaccato bene o non facesse contatto.
Pensavo comunque di contattare l’assistenza.

Ringrazio anticipatamente chi intanto saprà darmi qualche consiglio.
Federica

[ymarti]

io proverei a staccare e riattaccare la batteria.
se non risolvi, ad aggiornare il firmware manualmente.
Ancora,se non risolvi cambiare batteria.
Se non risolvi,,,assistenza purtroppo.
facci sapere
ciao

[fedriller]

Grazie. Con la batteria ho già provato parecchie volte ma niente.
Proverò con l’aggiornamento manualmente intanto!
Grazie

[fedriller]

Ciao a tutti, volevo darvi un piccolo aggiornamento.
Ho provato a formattare la SD e a fare un aggiornamento manuale, ma al momento dell'accensione della Gopro (sempre mentre è attaccata alla presa altrimenti non si accende) mi è uscito il messaggio "Livello della batteria troppo basso impossibile aggiornare".
A questo punto che sia un problema della batteria? O del cavo?

questo è il link con la foto dello schermo, con il simbolo che mi viene fuori
https://imgur.com/a/cC0yIsA

[ymarti]

Io cambierei la batteria.
Con circa 30 euro ti togli il dubbio ed in ogni caso hai una batteria in più.
Se non dovesse essere la batteria, in caso di sostituzione della GoPro, la batteria ti resta.
Io per esempio ne ho sempre dietro una di scorta.
Ciao

[fedriller]

Batteria nuova e originale arrivata oggi, ma anche con questa il problema rimane; mi viene sempre fuori il messaggio “livello batteria troppo basso”.
Domani provo a contattare l’assistenza tramite chat.

[ymarti]

Mi spiace! Beh le hai provate tutte e hai una batteria nuova.
Facci sapere
Ciao marti

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[fedriller]

Sono riuscita a parlare con un operatore telefonicamente, non ha saputo darmi neanche lui una soluzione, se non chiedermi se la macchinetta ha preso una botta o se è entrata acqua, e di cambiare il cavo.
In ogni caso mi ha attivato tutta la procedura per la sostituzione.

[Mario Cacciuttolo]

Ciao fedriller, secondo me, invece, potresti aver bruciato il sistema di ricarica.
Innanzitutto, l'amperaggio consigliato è 1A, tu l'hai raddoppiato. In più, da quello che mi sembra di avere capito, si trattava di un trasformatore da smartphone, di quelli che lasciano passare tutti gli sbalzi di tensione.

Sicuramente non ti rimane che rivolgerti all'assistenza, ma qui puoi trovare tutte le indicazioni utili alla carica corretta della GoPro: https://www.gocamera.it/blog/come-caric ... ro6-hero5/

[fedriller]

Ciao Mario, ti ringrazio per i suggerimenti. Dall'assistenza telefonica in realtà mi hanno detto che il caricatore andava bene, ho chiesto espressamente se poteva essere quello il problema.
In più per scrupolo avevo cercato sul sito e avevo trovato un articolo (che ti linko qui: https://it.gopro.com/help/articles/How_ ... ra-Battery) dove c'è scritto che è consigliato 5V 2A per la Hero 6.. ma forse ho capito male io allora