Problema audio

[giusigio]

Io ancora non ho ricevuto risposta dall'assistenza. Il problema dell'audio lo ebbi anche sulla mia vecchia hero4black, mi fu sostituita per bene due volte direttamente dalla GoPro e fortunatamente l'ultima che mi inviarono non presentava questo difetto.

[bepps27]

anche io ho notato un fruscio di sottofondo nei video senza audio (tipo risacca costante),
che mi sembra sparisca o diminuisca appena subentra qun qualsiasi audio esterno.
ma questa è la mia prima gopro, comprata pochi giorni fa, quindi non saprei se è una cosa normale

[Claudio Dalla Libera]

Ciao ragazzi sono una matricola appena entrata nel mondo gopro
Ho acquistato una Hero 5 Black e vari accessori approffittando del BlackFriday!
Credevo di esser per l'ennesima volta io lo sfigato di turno ad avere un aggeggio difettoso ed invece vedo che con 'audio avete riscontrato il mio stesso problema purtroppo.
A sto punto credo sia inutile chiedere una sostituzione.
Ho però un compaesano che ha acquistato lo stesso modello.
Lo contatterò e in caso di novità vi aggiorno!
Grazie dell'attenzione.

[Erik10]

Ciao a tutti, sono nuovo del forum, quattro giorni fa ho comprato la Gp5 Black (mia prima action cam) anche io ho notato questo grande fruscio in fase di video ! Volevo farmela sostituire ma non so, vedo che non sono l'unico ad avere questo tipo di problema! Per ora l'ho provata solo a casa al chiuso in ambienti silenziosi quindi mi sembra molto strano sentire questi ronzii! Tutti hanno questo problema? Cosa mi consigliate??

[mene96]

Ho lo stesso identico problema! dopo aver contattato l'assistenza gopro, mi hanno risposto così:
Gentile Sig. Emanuele,
La ringrazio per aver contattato il supporto tecnico GoPro.
La volevo informare che il rumore di fondo che puó ascoltare nei nostri video, quando non sono presenti altri tipi di suoni da registrare, viene denominato rumore bianco o "white noise" come effetto collaterale.
La Hero5 utilizza un controllo Auto Gain Control (AGC) con un compressore a 2 bande ed un limitatore che si sintonizzano in base alla varietà dei suoni che vengono registrati nelle diverse attivitá, partendo dagli sport motoristici fino ai semplici discorsi.
A causa della natura della AGC, in generale, si può verificare l'effetto ' pompaggio ' per certi tipi di suono.
Questo tipo di disturbo é dovuto dal fatto che la camera sta registrando in un ambiente con un audio molto basso e pertanto l'AGC tende ad aumentare la sensibilità della ricezione del segnale al fine di ottenere la migliore qualità audio possibile.
Questa condizione, purtroppo, induce la camera a registrare anche altri tipi di frequenze, dunque la camera é in perfette condizioni.

Per adesso i video ricevuti mostrano l'autentico audio della Hero 5.

Restando a disposizione per ogni eventuale chiarimento colgo l'occasione per porgerLe

Cordiali Saluti

Che ne pensate?

[Maurip]

Io ho ottenuto la sostituzione: non cambia niente! Audio con alto rumore di fondo e monitor con grande difficoltà ad utilizzare il touch pad. Bel problema! Ultrapentito di aver venduto la Hero4 black. Inutilizzabile per registrare commenti audio.

[Maurip]

Per quanto la risposta a Mene96, la trovo ridicola. Più l'ambiente è silenzioso più aumenta il rumore di fondo... L'audio della Hero4black era perfetto.

[Mattia°]

Scusate se vado "off-topic"...
ma il rumore in sottofondo di "vento forte" che si sente con registrazioni in stanze silenziose??? se il video si riproduce sullo schermo della gopro, ripeto in stanze senza alcun rumore, il rumore di "vento" è fortissimo!! Anche a voi?

[Sith]

[Andregixxer]

se si parla di AGC il problema è spiegato, basta infatti battere le mani forte per far si che per qualche secondo il fruscio non si senta più; funziona come l'auto ISO quando non c'è luce la sensibilità video viene esasperata introducendo molto rumore ( inteso come disturbo video e calo di nitidezza ) pur di registrare qualcosa...per l'audio avviene lo stesso, la gopro non sente nulla aumenta la sensibilità del microfono ( gain ) e registra quello che viene definito rumore bianco.

Questa funzionalità dovrebbe poter esser disabilitata per ovviare al problema

Andrea