Rumore di sottofondo con wifi attivo

[ilvisi]

Grazie mille Lupin! Speriamo ci siano presto aggiornamenti

[Kenny]

Precisamente un mese fa (il 24 gennaio) riporto al negoziante, una famosa catena di elettrodomestici, la mia hero 4 per il famoso problema del wifi. Avevo già contattato l'assistenza la quale mi aveva dato la solita risposta (la sua cam risulta difettata la sostituiremo in garanzia). Decido fare la trafila tramite il rivenditore poiché a casa ci sono raramente e mi rimaneva difficile concordarmi col corriere (cosa comunicata sia all'assistenza che al negoziante).
Ad inizio di questa settimana mi comunicano che sono in attesa di una risposta dall'assistenza per emettere un buono per riprendere una cam nuova direttamente da loro.
Gli comunico che la cam l'avevo presa in offerta e che da febbraio i prezzi sono aumentati, quindi se mi fanno un buono del valore speso me lo sbatto in faccia. Mi viene detto che ho ragione e mi farà sapere al più presto.
Mi richiamano oggi e mi viene detto che ho mi fanno il buono del valore pagato (quindi devo metterci 130 euro sopra per riavere la stessa cam) oppure me la vado a riprendere (quindi la cam è stata 1 mese da loro senza che facessero niente) e ci penso da solo.
Un mese di attesa per non risolvere un c... da denuncia!!!
Se non li tempestavo di chiamate non so quanto se la tenevano.

[Angelo81]

mi pare strano, e soprattutto non devi richiedere un buono ma solo la camera sostitutiva o riparata.
molto probabilmente è il negozio dove ti sei affidato che sta facendo il furbo.
se non vuoi perderci niente fattela ridare e chiedi la sostituzione direttamente a gopro.
o almeno io farei cosi, perdendo ovviamente altri 2 mesi.

[Stelix]

[Lupin III]

Ragazzi vi ripeto per l'ennesima volta che tutto quello che si continua a dire in questa discussione è stato LARGAMENTE (uso il maiuscolo ma non per urlare) trattato nelle pagine precedenti e non è produttivo continuare perdendo di vista il vero motivo per cui questa discussione è stata aperta. Tutto quello che c'era da dire è stato detto sia sulla videocamera che sulle assistenza e chi più ne ha più ne metta. Vi invito nuovamente a lasciare messaggi solo ed esclusivamente per importanti aggiornamenti. Attualmente leggendo questo topic diventa davvero difficoltoso trovare messaggi sul vero nocciolo della questione.
A Kenny posso dire che le grandi distribuzioni non sono il massimo come assistenza, anzi... a volte non fanno altro che "scaricare il barile" liquidandoti all'istante.
A Stelix posso dire invece di essere stato molto fortunato a ricevere una assistenza in breve tempo. A volte GoPro impiege anche mesi per la sostituzione (testimonianze anche di numerosi utenti del Forum); dipende dai periodi e dall'intensità delle richieste di assistenza.
A mio parere Kenny farebbe bene a farsi sostituire la videocamera anche perchè non è assolutamente vero che la videocamera è aumentata di 130€ (prezzo di listino attuale 529€ contro il precedente di 479€).

[Kenny]

Scusate per essere andato ot ma il mio, oltre che uno sfogo era anche un modo per informare gli altri sull'assistenza delle grandi catene di elettronica in modo da non fare il mio stesso errore
Rispondendo al volo a Lupin dicendo che per me la differenza di prezzo sarebbe di circa 130 euro.
Questo perché approfittando di un offerta la Hero 4 silver l'ho pagata poco meno di 300 euro, mentre adesso costa 429!

Comunque stasera la vado a riprendere e ci penserò da solo.

[Lupin III]

Nessun problema Kenny figurati.
Quello che ti è successo non è bello e tutti noi comprendiamo il tuo sfogo. Spero che la tua esperienza sul nostro forum continui in questo modo: proprio per aiutare gli altri utenti

[Kenny]

Piccolo aggiornamento.
Durante la pausa pranzo ho mandato un fax al punto vendita lamentando del servizio ricevuto e una volta arrivato al negozio mi hanno detto che me la cambiavano direttamente loro

Arrivato a casa fatto subito l'aggiornamento e provato l'audio con il wifi acceso. Problema presente esattamente come quella vecchia, nella stessa misura (questa nuova è REV 3)

In più sullo schermo a sx c'è una riga verticale nera sempre presente (non le solite bande grigie che comparivano prima dell'aggiornamento solo durante l'accensione), questa è fina e non si leva mai

Domani ricontatterò l'assistenza e questa volta farò tutto tramite loro.

[Stelix]

[Angelo81]

puoi essere più preciso, non riesco a capire di che rumore parli.
premetto che sono a lavoro e fra il casino che mi circonda e l'audio del portatile non riesco a capire.
sento solo un fruscio.