Rumore di sottofondo con wifi attivo

[marcosilver]

Conviene tenerle o provare a contattare l assistenza?

[alenyc]

considerando che altri problemi non ne vedo,boh...rischio quasi di farmi sostituire la cam con una peggio....

però non esiste che devo tenermi un problema del genere e che l'azienda prende per il culo i clienti...

[marcosilver]

Più che altro 500 euro di dispositivo, quando un clone cinese con wifi da 100 euro non presenta problemi

[alenyc]

faccio un copia-incolla del mio messaggio volto all'assistenza riguardo al problema:

buongiorno,scrivo,come tanti altri clienti afflitti da questo problema,per far presente che la mia gopro 4 silver presente il tanto fastidioso rumore in sottofondo con wifi attivo.

La stessa gopro ha assicurato di risolvere il problema mediante aggiornamento.

L'aggiornamento è stato rilasciato ed ho subito provveduto a farlo sulla mia gopro,ma ovviamente il problema sussiste.

Adesso vorrei ben capire come si comporterà l'azienda nei confronti del cliente,visto che il tanto atteso aggiornamento non ha portato alcun benefecio.

Mi scuso per lo sfogo ma il cliente si sente preso in giro di fronte ad un comportamento del genere.....gopro,invece di richiamare ufficialmente i prodotti afflitti da questo problema(e ce ne sono tantissime in giro con questo problema),promette miracoli con un aggiornamento fw quando è piu probabile che il problema sia di causa hardware.

Temo anche di chiedere la sostituzione conscio del fatto che me ne arriverà una con lo stesso problema,se non peggio...come è successo a tante altre persone.

In attesa di un vostro riscontro,porgo i miei saluti.

[marcosilver]

Benissimo

[alenyc]

tanto non servirà ad un cxxxo!!

mi diranno che si scusano del problema,di fare mille prove di reset e scheda di memoria...di mandare un video e alla fine la dovranno sostituire con una magari ancora piu fallata.

[Frenkhero]

Fatto l'ultimo l'aggiornamento per la hero 4 silver, tutto ok ad eccezione del rumore di sottofondo che si sente

anche senza wifi acceso.

[alenyc]

visto che alcuni parlano di rumore anche con wifi spento,posto un video per vedere se è tutto ok...manca solo di avere problemi pure quando è spento..

http://youtu.be/CxWXH6CH-UA

[alenyc]

ricevuta risposta da gopro,dicendo che è difettosa e da sostituire in garanzia.

io al momento non intendo spedirla,tanto me ne arriva una uguale....piuttosto preferisco avere direttamente a che fare con amazon,almeno non mi fanno perdere tempo e se torna ancora così,posso restituirla ed essere rimborsato.

[alenyc]

Richiesta sostituzione dove l'ho presa... Giusto per vedere in che stato arriva la nuova...