Rumore di sottofondo con wifi attivo

[WestLele]

[Alessandra.2712]

Questo topic è aperto da quasi 2 mesi, ragazzi che hanno inviato richieste di supporto a gopro ce ne sono una marea e tutti con sto problema. Non parliamo di un azienda che ha 3 operai e che il progettista di turno e oberato di lavoro e non può andar dietro a un problema simile. Parliamo di un azienda che avrà migliaia di operai.. Possibile che per fare un aggiornamento ad un problema così relativamente semplice c impiega mesi? Si tratta di interferenze di onde, quindi non è di certo impossibile da sistemare. Se non mi piacessero così tanto le loro videocamere e la marea di possibilità creative che offrono avrei già cambiato brand. Come risoluzione problemi ha tappato per quanto mi riguarda è non poco.. Parliamo di mesi che il problema è conosciuto e non è ancora risolto.
È dico tutto questo perché lo reputo una mancanza di coerenza verso il cliente che attende una soluzione da...'mesi.
Se fosse il negozio fisico di turno che avesse toppato immagino che il giorno dopo avrebbe la fila di gente che gli urla dietro.
.....e a me il problema non tocca personalmente visto che nelle riprese metto sempre la musica sotto quindi il problema scompare... Ma è questione di far felice il cliente, indipendentemente che abbia speso 2 euro o 500. Io pago, voglio che ciò che compro funzioni al 100%, se non funziona me lo sistemi, se no dici che vendi un prodotto toppato.

[alenyc]

Io purtroppo sono in accordo con quelli che si lamentano di questa situazione assurda.

La casa produttrice non ha ancora detto niente di ufficiale in merito alla risoluzione del problema via fw... E questo la dice lunga.

Inutile dire che ci stanno lavorando o di avere pazienza.

Io non ho ancora acquistato la gopro per via di questo problema, ma giustamente chi ha già acquistato, ha anche terminato la pazienza e la fiducia nella casa produttrice sta pian piano calando.

Gopro ha l'ultima parola e basta.. Inutile continuare ad affermare di non preoccuparsi o altro visto che non è ancora uscito uno straccio di dichiarazione ufficiale.

Io personalmente avrei già i cosiddetti a mille per avere un prodotto pagato non poco, che non mi permette di usarla per come è stata progettata.

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[Giacomo91]

[alenyc]

Se un problema del genere fosse successo ad un prodotto non marchiato gopro, scommetto che ci sarebbe già stato un linciaggio..

Il silenzio della casa madre mi fa sempre più pensare che non hanno ancora una soluzione in mente.

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[Kenny]

Io due settimane fa ho ricevuto una e-mail dell'assistenza la quale mi comunicava che la mia hero 4 silver era difettata e l'avrebbero sostituita in garanzia (come penso tutte le silver per questo problema del wifi). Attendo fino a venerdì per eventuali novità altrimenti sabato la porto dal venditore per la sostituzione. So che molto probabilmente dovrò aspettare un po' per riaverla e che quasi sicuramente la nuova avrà lo stesso problema ma almeno ci provo, magari potrò darvi qualche info in più!

[WestLele]

[Alessandra.2712]

È la terza hero4 che mi capita tra le mani, la prima impallata quindi non posso dire nulla riguardo al problema wifi, la seconda è quest ultima le ho testate ed è stato uno dei motivi per cui mi hanno sostituito la seconda. Che dire.. Il problema c'è anche in quest ultima ma ho notato una cosa, sulla seconda il fastidio era davvero forte e si sentiva tantissimo in quest ultima neanche si sente se non si alza il volume al massimo. Non so se ho sbagliato qualcosa io o se c'è una varietà del problema tra le copie ma ripeto in quest ultima il rumore c'è ma molto molto lieve, nell altra sembra un trapano. Io ho deciso che per ora me la tengo così, se il problema non si risolve visto che ho la possibilità di renderla entro il 31 gennaio direi che la rispedisco e ci rinuncio. Son passati ormai due mesi.. Tempo più che sufficiente per sistemare il problema... Ancora totalmente irrisolto. Aspettare aspettare e aspettare.. Mo però io non ho aspettato a pagare la gopro, i soldi se li Son presi subito.. E non mi riferisco al venditore ma alla gopro stessa.

[chupito1985]

io aspetterò (non in eterno) questo benedetto firmware,
se al firmware non ci sarà una soluzione netta del problema chiederò il reso, se sarà negato agirò per altre vie, mi dispiace ma per come la vedo io è inaccettabile più che per il problema in se stesso per l'atteggiamento della casa.

[Alessandra.2712]

Parliamo di un azienda che ha migliaia di operai!! E di progettisti non ne ha uno solo!! Possibile che per fare un firmware ci mettono mesi??????? Credo sia inaccettabile una cosa simile. Soprattutto per chi che L ha comprata per certi scopi e che L audio e fondamentale. Cioè a sto punto tanto valeva prendere la black3+... Assurdo proprio. Han venduto migliaia di gopro con sto problema è continuano a venderle con sto problema perché io non credo che esista nessuna hero4 che è esente da questo problema... Ne ho cambiate 3! In alcune si sentirà di più in altre di meno ma si sente. Quindi loro stanno continuando a vendere gorpo "difettate" e... La risoluzione chissà quando sarà... SE ci sarà..