Pin pairing inesistente

[Santist84]

Salve atutti, sono un nuovo utente della famosa gopro...vi spiego in due righe la mia "avventura" con questa fotocamera....
Comprata su nencinisport la nuova goprohero 4 silver...arrivata dopo due giorni, già presentava problemi. Si bloccava e inceppava rendendo lo schermo a righe verdi già dal primo utilizzo(ma perlomeno ero riuscito a connetterla alla app sia su cellulare che su iPad. Mandata in assistenza, me ne hanno spedita un altra nuova di pacca. Tutto contento ricevo la nuova gopro ma mi accorgo di avere problemi nell connetterla all'app questa volta, praticamente i dispositivi non mi trovavano la rete Wi-Fi della gopro...così su consiglio letto in questo forum faccio l'ultimo aggiornamento pensando di risolvere il problema...ora la gopro quando vado ad eseguire il pairing per la connessione bluetooth non mi da mai e dico mai il pin per abbinarla. Quindi passati due mesi dall'acquisto sono ancora da capo a piedi. E pensare che l'ho acquistata per il mio viaggio di ottobre alle Maldive...pensavo di averla comprata troppo presto invece va a finire che sia tardi. Spero qualche anima pia possa aiutarmi, saluti Ancora.

[Gian1988]

hai già aperto un altro post con lo stesso tema, ti prego di stare piu attento al fine di tenere in ordine il forum.
grazie.

[Santist84]

Quello era la presentazione, questo e'il problema...ma a parte questo, dato che ho preso un abbaiata anche in presentazione, qualcuno può aiutarmi?

[Gian1988]

possiedo una hero4 black e non mi ha dato assolutamente il problema da te indicato, quindi se hai fatto l'ultimo aggiornamento e il problema persiste non ti resta che sentire nuovamente l'assistenza gopro.

[Santist84]

Ma in assistenza sono celeri? Gli ho mandato una mail 3 giorni fa e nessuna risposta.

[Gian1988]

probabilmente essendo agosto avranno personale ridotto

[Alessandra.2712]

in assistenza gopro i tempi sono dai 10-15 gg a salire solitamente tra spedire e attendere che ne arrivi un'altra. prova a sentire il tuo negoziante.
ad ogni modo l'aggiornamento alcuni lo hanno fatto e non hanno avuto problemi, altri hanno avuto problemi.. rimane il fatto che il problema da te descritto sembra "nuovo".

hai fatto il reset della cam? il problema persiste?

[Santist84]

In occasione della prima gopro, il negoziante(nencinisport) mi ha detto di rispedirla e la settimana dopo già avevo quella nuova. In questo caso è già stato avvertito dei nuovi problemi, e vuole rimanere al corrente per seguire l'evoluzione. Il supporto gopro invece non mi ha risposto neanche.
Il reset l'ho effettuato diverse volte ormai...

[Santist84]

Nessuno che può aiutarmi?

[enricos2r]

hai provato a disinstallare l'app da iPhone/iPad e a dissociare le reti se ce ne sono di pre esistenti?