WI-FI non funzionante [RISOLTO]

[TatVT]

Ciao a tutti,
c.d.t. ho una gopro hero4 black che da un paio di giorni non mi permettere di accendere il WIFI.
Premetto che già mi era capitato ma smanettando un po' sono riuscito a farlo ripartire.
Purtroppo non ricordo cosa avevo fatto (magari era stato un caso).. scrivo per sapere se qualcuno ha avuto lo stesso mio problema e ha un metodo per farlo ripartire.
Spiego in breve:

Ho resettato tutto (cam e wifi da apposito menù)
ultimo aggiornamento rilevato e installato del 30 luglio 2015
entrando nel menù wifi mettendolo in on dal tasto di scatto non fa nulla
se faccio il pair con app o remoto si illumina la luce blu ma ne il controllo remoto ne il cell me lo rileva
l'accensione rapida dal tasto laterale non va.

naturalmente ho contattato l'assistenza aprendo un #caso, sono in attesa di una loro risposta, però magari intanto qualcuno potrebbe avere la soluzione

Grazie in anticipo per l'attenzione.

[Fred94]

purtroppo non e' che ci sono molte cose da fare...si entra dal pulsante laterale o da quello di accensione arrivando alla schermata MENU..e da li poi arrivi a wifi...
se quando lo metti in ON non si accende la luce azzurra..mi sa che l'unica soluzione e' inviarla in assistenza.

[TatVT]

allora il wifi ho sistemato, praticamente mi ero scordato che dopo il reset va reimpostato tramite bluetooth e non tramite wifi.. ho contattato comunque il servizio di assistenza per la questione dei continui blocchi della macchina.
Come se non bastasse l'altro giorno riguardando un video ho notato come delle interferenze e dei cambi di colore delle immagini.. problema dato dall'obiettivo che toccandolo distorce l'immagine.

Ora è da mercoledì che ho aperto la richiesta di assistenza ma ancora non sono stato contattato, qualcuno che ha esperienza a riguardo sa dirmi se con i tempi ci siamo o è anomalo?

GRazie in anticipo

[Sith]

Ciao TatVT,
sono contento che sei riuscito a risolvere il problema, gentilmente, potresti scrivere le procedure che hai fatto?
In questo modo aiuti chi ha avuto il tuo stesso problema.

Per quanto riguarda l'assistenza, ti consiglio di avere un po di pazienza, vedrai che saranno in grado di sistemarti tutto in tempi ragionevoli.

Grazie

[TatVT]

ok allora vi spiego:
resettando il wifi la camera non permette più di accenderlo ne dall'apposito menù (mettendo in ON manualmente) ne tenendo premuto per qualche secondo il tasto laterale (impostazioni).
unico modo è andare su PAIR-APP e fare l'accoppiamento con la app, in un primo momento cercavo la camera con il wifi ma andando sull'app c'è un tutorial che spiega passo passo che il PAIR tramite codice che appare per 3 minuti sul display va fatto tramite bluetooth, infatti quando si attiva lampeggia la luce BLU che però è riferita a quest'ultimo e non al WIFI.
Una volta fatto inserendo il PIN che appare sul display il WIFI riprende a funzionare perfettamente con attivazione sia manuale che dal tasto rapido al lato.

Spero di essere stato chiaro!

spero si sbrighino nel rispondere. ma serve scontrino e scatola? o tramite il codice prodotto che si fanno inviare vedono la garanzia e tutto?

[Sith]

Non credo c'è bisogno di scontrino, se gli hai dato il codice ti diranno loro la procedura.

[TatVT]

ok grazie!
speriamo bene..

[Scheg69]

Ci fai sapere come va a finire per la documentazione richiesta perché anche io dove fare una restituzione in garanzia
te ne sarei davvero grato.
Grazie...

[fred6060]

ciao ho appena comprato una hero 4 black ho fatto aggiornamento e non si accende spia del bluetooth e nn escono neanche i numeri della password per accoppiarla alla app
qualcuno ha avuto lo stesso problema
grazie per la risposta
p.s ho anche un 3 silver e funziona perfettamente

[Scheg69]

Devi attivare il wifi dal menu setup poi selezionare gopro APP e da li new nel caso hai associato la silver al cellulare
Android mantieni il cell. in verticale si rende visibile un tasto celeste, non ricordo cosa c'è scritto vado a memoria,
lo selezioni e segui le indicazioni.