La videocamera non registra i suoni [RISOLTO]

[ptx]

Ho una HERO3 SILVER
ho fatto la prima installazione, ma i filmati sono senza sonoro.
ho provato a visualizzarli con più devices (Mac schermo backscreen LCD della stessa videocamera) ma il suono non si sente
come faccio a regolare o a dettare il volume di registrazione?
Grazie

[lorenzo]

Strano che non si senta, hai fatto l'aggiornamento? I video, li registri con la custodia subacquea con il coperchio non bucato?

[ptx]

ho installato l'aggiornamento (la GoPro era nuova ed è stata quindi la prima installazione)
I video li ho girati sia con la custodia subacquea che anche senza alcun "coperchio" (in questo caso in casa per provare che non fosse un problema di "coperchio"

[lorenzo]

Quindi hai provato a registrare anche senza custodia? Il volume del computer e/o del programma che usi per riprodurre il video è al massimo? Che programmi usi? Hai provato a cambiarlo?
Scusa per tutte le domande!!

[ptx]

si
il volume lo ho al massimo
ho usato iphoto sul Mac, Window media player su PC, ed anche la visualizzazione sul touch screen backdoor, dove il volume si può regolare. sembra proprio che non registri il sonoro

[lorenzo]

Che scheda sd hai e di che classe è? Prova a formattare la scheda sd direttamente dalla Gopro e se non va neanche con quella resetta la Gopro (gopro-tutorials-f27/procedura-reset-hard-reset-della-gopro-t370.html)
P.S.: Guarda qui gopro-tutorials-f27/come-riprodurre-video-gopro-computer-t413.html

[ptx]

Grazie 1000
Hard reset ha funzionato!!

[lorenzo]

Benissimo, sono contento che sei riuscito a sistemare tutto!