Problema puntini viola e righe durante video e foto!

[spike85]

ok ho visto le immagini stesso identico problema della mia ha incominciato col farlo poco poi spesso poi sempre di più e ha finito per riprendere bianco,contatta l'assistenza e mandagliela perchè non ne cavi piede è un problema di lente,guarda il lato positivo ti mandernno una batteria nuova e li sportelli nuovi perchè devi inviarla senza batteria e senza tutti gli sportellini

[acarraro89]

anch'io stesso problema... come devo procedere quindi?

[spike85]

contatta l'assistenza ti faranno fare alcune prove come aggiornare ecc...poi fai alcuni script mentre ti da il problema così accelleri i tempi e se ti chiedono in che modalità ti da problemi rispondi in tutte perchè loro cercano di allungare i tempi dicendoti di provare senza protune,in altre risoluzioni video ecc

[acarraro89]

grazie per la risposta. ho altre domande:
- i tempi quanto lunghi sono? inteso quanto rimarrò senza cam
- come avviene la riparazione sostituzione? è da spedire, la ritirano loro...

semi puoi dare un po' di info, sinceramente non l'ho ancora capito

[spike85]

sono abbastanza veloci con i tempi .più o meno 3 settimane da quando li contatti a quando te la restituiscono...ti verrà chiesto di prenotare il ritiro tutto a spese loro non so con che azienda perchè io ero a londra quando l'ho fatto e magari per l'italia cambia,il corriere viene la ritira ( la camera deve essere inviata senza nessuno sportellino e senza batteria)dopo di che viene inviata nel mio caso in olanda li valutano se sostituirtela o ripararla e poi ti viene rimandata indietro completa di sportellini e batteria nuova e con uno sconto del 20% su accessori originali..il tutto a spese loro, spero di esserti statao d'aiuto

[acarraro89]

che cosa intendi per fai alcuni script mentre ti da il problema?

[fabio94gopro]

ma quindi non potrebbe essere la microsd visto che me lo ha fatto con due cam differenti??

[spike85]

[acarraro89]

[spike85]

per velocizzare tutti i tempi fai subito uno script o metti su youtube un video dove si vede il problema,quando ti contattano digli che hai già provato a inserire una sd extreme non tua e hai già provato a cambiare la risoluzione e il problema te lo da lo stesso e hai già provato anche a resettare la camera e reinstallare l'aggiornamento così dovresti andare direttamente al passo successivo perchè in media diciamo che ci scambierai un messaggio al giorno