la Gopro non si accende +

[WestLele]

era molto calda quando si è spenta?

[h3llb0y]

Se fosse calda nn ricordo, avevo i guanti. Comunque stamattina ho rimesso la batteria e niente

[Max Tod]

E cazzarola .... hell hai un tester per controllare se la batteria eroga potenza? ? Non so più che dirti. ..se non di provare con l'assistenza.

inviato dal mio S6 Samsung

[h3llb0y]

vabbe... ieri sera ho aperto gia il case per l'assistenza... stamattina mi attacco al telefono e vedo che mi dicono. sabato potrei provare un'altra batteria. ma la cosa strana e' che se anche la metto in carica senza la batteria si dovrebbe accendere invece niente nessun led rosso e nient'altro.

[Max Tod]

[Domevi]

A me, prima di mandarla in assistenza, dopo i vari reset, hanno mandato questa procedura:

Per favore, prima disconnetta dalla camera ogni eventuale BacPac connesso, e rimuova dalla camera SD e batteria. Ora si mantenga alla seguente risoluzione dei problemi:
1. Senza la batteria nella camera, colleghi la camera al PC tramite cavo USB.
2. Una volta collegata, si dovrebbe vedere un LED rosso accendersi nella parte anteriore della fotocamera. Tenga quindi premuto a lungo e poi rilasci il pulsante di accensione, e la fotocamera dovrebbe accendersi. Se non si accende, provi con un' altro cavo usb o caricatore USB. Mi faccia sapere se funziona.
3. Se la camera si accende senza batteria, probabilmente ci sarà da ricaricare la batteria. Segua il passo successivo per la ricarica
4.Scolleghi la fotocamera dal cavo USB e reinseriscala batteria nella fotocamera. Con la fotocamera spenta, la colleghi alla fonte di ricarica con il cavo USB.
Dovrebbe ora vedere un LED rosso accendersi nella parte anteriore della fotocamera. Questo indica che la fotocamera sta ricaricando la batteria. La fotocamera dovrebbe raggiungere una carica completa in due ore se collegata ad un caricatore da muro, in 4 ore se collegata alla porta USB del computer".

Provala non si sa mai.

[h3llb0y]

esito della telefonata..

mi hanno girato una procedura (la stessa di cui sopra) ma senza esito positivo.
ho risposto alla mail
sono in attesa della loro risposta ma mi hanno gia scritto che se l'esito fosse stato negativo avrebbero cambiato la cam in garanzia.

[WestLele]

Pesante vabbe sentiamo che ti dicono


Inviato da Nokia 3310 utilizzando Tapatalk

[Domevi]

[h3llb0y]

ad oggi questo e' l'ultimo messaggio da venerdi.

diciamo che come supporto e' un po lento...



Gentile Sig. Corcione ,
eccomi, solitamente abbiamo bisogno di 1-2 giorni per rispondere a tutti i nostri clienti.
Temo proprio che la Sua camera risulta difettosa e dovremo cambiarla in garanzia.

Per procedere con la sostituzione, dovrá inviarmi una copia della ricevuta d'acquisto della camera, il numero di serie che si trova nel compartimento delle batterie (adesivo laterale, copi tutti i 15 caratteri), fotografia frontale della camera, indirizzo per il recapito e numero di telefono.
Ci sarà quindi da pianificare il giorno per il ritiro della camera da parte del corriere. Per fare questo , avremo bisogno di qualche dettaglio in più . La prego di includere le seguenti informazioni nella risposta :
- Indirizzo postale completo da cui ritirare il pacco
- Indichi se si tratta di un indirizzo di casa o lavoro . Se é un indirizzo di lavoro , La prego di specificare se il pacchetto deve essere lasciato presso la reception o in un'altra posizione .
- Il giorno preferito per il ritiro (si prega di consentire almeno 2 giorni lavorativi dal momento in cui ci inviate la vostra risposta, quindi si parla almeno da mercoledí dell a prossima settimana )
Mi spiace per l'inconveniente, faremo il possibile per risolvere il problema al piú presto.
Restando a disposizione per ogni eventuale chiarimento colgo l'occasione per porgerLe