Garanzia Europea o Italiana?? Non capisco

[brosz750r]

Ciao a tutti, chiedo scusa se gia è stato trattato come argomento ma non trovato delle risposte esaustive, vorrei sapere tutte differenze tra garanzia europea e italiana, visto le differenze di prezzo (circa 50€) tra le due.

Grazie mille

[brosz750r]

C'è nessunooooooo


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[Max Tod]

allora.. non sono molto esperto in merito, ma cerco di darti una dritta..
se hai un guasto alla cam con garanzia italia (e spero che tu la compri su gocamera.it) la sostituzione nel caso il guasto lo richieda avverrà in tempi brevi, vista la professionalità ed efficienza dei nostri ragazzi

la garanzia europea invece prevede che la cam venga spedita in olanda.., con tempi di attesa molto più lughi, che puoi tu stesso immaginare!
saluti

[WestLele]

È una questione di passaggi
Europea diretta in olanda
Italiaba rivenditore e se bon trovano sistemazione va in olanda e ritorna


Inviato dal mio Nokia 3310

[blaser]

le differenze sostanziali più o meno sono queste
◦Durata: per legge, la durata minima della garanzia deve essere di 24 mesi (2 anni) sia per quella italiana, sia per quella europea, fatta eccezione per determinate promozioni speciali;
◦Assistenza: molto più pratica e rapida quella prevista dai prodotti con Garanzia Italia, con i quali sarà sufficiente rivolgersi a un centro assistenza del marchio. Molto più lunga e complessa quella prevista dai prodotti con Garanzia Europa. Solitamente dovrebbero esserci le informazioni utili sulla scheda prodotto, altrimenti molti negozi online suggeriscono di inviarlo a loro in modo tale da inviare il prodotto che necessita di assistenza all’assistenza specializzata (anche all’estero).
◦Guasti e problemi: vale lo stesso discorso che abbiamo fatto per l’assistenza. In caso di Garanzia Europa i tempi si possono allungare e le spese sono a carico del cliente, mentre in caso di Garanzia Italia i tempi di riparazione si accorciano e sarà sufficiente recarsi a un centro assistenza gestito dal marchio produttore.
◦Tempi di consegna: se ordinate un prodotto con Garanzia Italia, le tempistiche di consegna non superano solitamente le 72 ore dal momento dell’acquisto. Se ordinate un prodotto con Garanzia Europa, le tempistiche di consegna potrebbero aumentare fino a 10 giorni o più.
◦Manuali e documentazione: i prodotti con Garanzia Italia offrono documenti, manuale di istruzioni e guide in italiano. I prodotti con Garanzia Europa presentano una documentazione in multilingua, ma potrebbe mancare quella italiana.
◦Importazione: il prodotto venduto con Garanzia Europa è di importazione europea.

[altair72]

Io ho acquistato la Gopro su e-bay (ma perché non conoscevo questo forum!), nella descrizione dell'oggetto
era scritto "garanzia valida anche in Italia per 24 mesi". Devo dire che la cam funziona correttamente, arrivata in
72h e con ricevuta fiscale ma a questo punto mi sorge il dubbio.....l'opuscolo della garanzia è scritto anche in
Italiano ma c'è scritto "garanzia valida 1 anno".....

[Max Tod]

1 anno rivenditore, 1 anno produttore

[altair72]

[Max Tod]

più che altro siamo tutti disinformati:

[Righetto]

comprala dove costa meno, io l'ho presa sulla baia e ho risparmiato circa 140 euro!
non funzionava correttamente, ho contattato l'assistenza, me l'hanno ritirata, spedita in olanda e dopo 10 giorni ne avevo una nuova tra le mani guadagnandoci una nuova batteria, una nuova serie di sportellini di ricambio e un coupon con il 20% di sconto per un acquisto su gopro.com....