grossi problemi con assistenza gopro [RISOLTO]

[Geno]

[rugolino]

westlele,
se fosse vero che tutte le stanze sono uguali come mai l'argomento attivo è rimasto su GOPRO IN GENERALE con 18 argomenti attivi piuttosto che sul gruppo PRESENTAZIONE NUOVI UTENTI O SUL MERCATINO DELL'USATO CHE HANNO BEN ALTRA VISIBILITà?

io non desidero che mi risolviate il mio problema, non credo di avervi chiesto alcun aiuto, diversamente avrei scritto in privato ad un amministratore.
ho invece scritto ANCHE su questo forum, per mettere in evidenza un grosso problema di gestione di una non conformità, che sto riscontrando con GOPRO casa madre come la chiamate voi, che non è altro che il finanziatore di questo forum.

il mio post iniziale aveva tutti i crismi di un post duro ma educato, ma se il promo amministratore mi scrive minacciandomi di bannarmi e chiudendomi in uno stanzino, se permetti NON ci STO.
poi posso capire benissimo che il feeling che c'è tra di voi che vi conoscete da anni vi porti a coprirvi gli uni con gli altri ma il mio primo post era veramente tranquillissimo

[rugolino]

[WestLele]

Ma non è vero gopro forum e del negozio di gocamera! E poi questi post si inseriscono in base alla sezione piu adatta...presentazioni è per le presentazioni...e poi nessuno copre nessuno...anche perche è solo una questione di rispetto


Inviato dal mio Nokia 3310

[Sith]

Rugolino, ti rispondo subito:

1) Non puoi, non è corretto e non è consentito dal regolamento a NESSUNO entrare nel forum e aprire nevroticamente lo stesso messaggio in tutte le sezioni solo perché si è arrabbiati e con la speranza di marcare un tuo personalissimo disappunto. Quindi, ho solo eliminato tutte le inutili ripetizioni lasciandone solo una e nella sezione più corretta proprio per darti la possibilità di chiarire, in altri forum ti avrebbero bannato subito.

2) Se credi che aprire lo stesso messaggio i tutte le sezioni porti più visibilità sbagli di grosso. I forum non funzionano così, non siamo su facebook, devi rispettare delle regole che hai accettato al momento dell'iscrizione

3) Consideri questo forum farlocco? Bene, nessuno ti obbliga a restare.

4) Infine, parlando del tuo problema che non vuoi risolvere, hai scritto che ti sei rivolto a support@gopro.com...perché pensi che con gopro.com centriamo qualcosa? Siamo Gocamera.it e non siamo finanziati da nessuno!

Ora, se vuoi, forse possiamo cercare di aiutarti senza continuare a discutere.
Ciao

[Nereo]

Ciao rugolino,

Penso che tu abbia esagerato, sparando a zero contro tutti, con poca educazione e perdendo di vista il tuo obiettivo.

Se il tuo obiettivo è risolvere il problema pensa a quello, poi magari potrai pensare agli sfoghi.


Detto questo, parli inglese vero?

Hai tutta la documentazione che riesce a comprovare tutto quello che hai fatto?
Puoi provare che la videocamera sia stata consegnata?

Se si, facci sapere che posso suggerirti come provare a fare in estrema ratio; non voglio scatenare altri uragani o inutili zuffe mediatiche ma prima sarebbe opportuno che tu ti scusassi con tutti ammettendo di aver esagerato, seppure per giustificabili motivi.

Non sono un avvocato nè parlo il legalese ma ho diverse vittime illustri nel mio album delle figurine

Dai, aspetto un tuo cenno.

Ciao.

[rugolino]

Gentili signori,
Vi scrivo per correttezza per informarvi che ieri pomeriggio ho ricevuto una go pro 3 un sostituzione di quella giudicata fallata.
Ribadisco che NON è questa l'assistenza che mi sarei aspettato da GP.

cercherò di fare arrivare a GP un messaggio che attesti l'inefficienza del suo staff.

grazie e buon Forum.

[n3m3si]

Solo per mera curiosità... Che gopro avevi mandato e cosa ti è tornato indietro....????


Cmq un po mi dispiace che hanno risolto... Ci stavo prendendo gusto a seguire il post ha ha ha ha ha ha ha ha ha

[Max Tod]

Rugolino se ti hanno cambiato la gopro cosa non quadra? Non capisco

[SimoRiva47]

a parte la competenza del tema un pò dubbia...

io mi sono trovato benissimo con l'assistenza gopro, efficienti e gentilissimi.

e poi non capisco perché perdere del tempo a fare i leoni su di un forum..